Política de Trocas e Devoluções

• Arrependimento (compra pela internet): até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.
• Troca por tamanho ou cor: até 30 dias corridos após o recebimento, sujeita à disponibilidade de estoque.
• Produto com defeito: até 90 dias corridos após o recebimento (produto durável, art. 26, II, do CDC).

• Sem sinais de uso, lavagem, ajuste ou odores;
• Com todas as etiquetas e lacres originais afixados;
• Na embalagem original, acompanhado dos brindes recebidos;
• Acompanhado da nota fiscal ou do número do pedido.

1. Envie um e-mail para suporte@vibeman.com ou uma mensagem no WhatsApp +55 11 2598-5289.
2. Informe número do pedido, produto, motivo e fotos, quando houver defeito.
3. Aguarde a análise e o código de postagem/autorização de coleta.
4. Poste o produto em até 5 dias corridos após receber a autorização.

• Arrependimento e defeito: o frete de retorno é custeado pela VIBE MAN.
• Troca por tamanho ou cor: o primeiro frete de retorno é gratuito; trocas adicionais do mesmo pedido podem ter custo de reenvio.

Após o recebimento em nosso centro de distribuição, a análise de conformidade leva até 5 dias úteis. Aprovada, a troca é despachada em até 3 dias úteis ou o reembolso é iniciado conforme a Política de Reembolso. Caso o produto seja reprovado por uso indevido, ele será devolvido ao cliente sem custo adicional, com o laudo da análise.

• Danos causados por mau uso, lavagem em desacordo com a etiqueta ou acidentes;
• Desgaste natural pelo uso contínuo;
• Produtos personalizados sob encomenda;
• Solicitações fora dos prazos indicados nesta política.