1. Controlador dos dados e contato do encarregado
O controlador dos dados é VIBE MAN COMÉRCIO DE VESTUÁRIO LTDA (CNPJ 64.712.207/0001-71). Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados ao encarregado pelo e-mail suporte@vibeman.com, com resposta em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.
2. Dados pessoais que coletamos
- Dados cadastrais: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e data de nascimento.
- Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade e estado.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelos gateways parceiros; não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
- Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do tráfego e interações com anúncios.
- Dados de atendimento: mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou formulário de contato.
3. Finalidades e bases legais
- Execução do contrato (art. 7º, V): processar pedidos, pagamentos, envio, rastreamento, trocas e devoluções.
- Obrigação legal (art. 7º, II): emissão fiscal e guarda de registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da loja e melhoria contínua da experiência de compra.
- Consentimento (art. 7º, I): cookies não essenciais, remarketing, mensuração publicitária e comunicações de marketing.
5. Com quem compartilhamos seus dados
- Meios de pagamento e antifraude, para autorizar e liquidar transações.
- Transportadoras e Correios, para entrega e rastreamento do pedido.
- Plataformas de tecnologia, hospedagem, e-mail e atendimento.
- Plataformas de publicidade e análise citadas no item anterior.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
Alguns parceiros (Google, Meta, TikTok e provedores de hospedagem) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias contratuais compatíveis com os arts. 33 a 36 da LGPD.
7. Prazo de armazenamento
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais: dados fiscais por 5 anos, registros de acesso por 6 meses e dados de marketing até a revogação do consentimento. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade a outro fornecedor;
- informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir;
- revogação do consentimento a qualquer momento.
As solicitações devem ser feitas por suporte@vibeman.com.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas como criptografia HTTPS/TLS, controle de acesso restrito, monitoramento de fraudes e processamento de pagamentos por gateways certificados. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.
10. Crianças e adolescentes
A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.